HeatsBox GO
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Especificaciones
Ampliación de la garantía estándar de dos años por un año adicional (a partir de la fecha de compra).
Disponible para todas las HeatsBox adquiridas en nuestra tienda web durante el período de garantía estándar.
La ampliación se aplica únicamente a una unidad HeatsBox.
No es válida para accesorios ni piezas de repuesto.
Qué incluye
Todos los productos HeatsBox tienen una garantía estándar de 24 meses.
La garantía extendida amplía esta garantía estándar por 12 meses más para obtener un total de 36 meses después de la entrega del HeatsBox.
Los accesorios HeatsBox están excluidos de la garantía extendida.
Cada HeatsBox requiere su propia garantía. La compra de una garantía extendida solo se aplica a un solo producto.
La garantía extendida solo es válida para productos comprados directamente en heatsbox.com.
La garantía no cubre mal uso, daño accidental, pérdida o daño del producto.
No están cubiertos los daños por incumplimiento de las instrucciones del manual de usuario, como daños y/o defectos resultantes de reparaciones o manipulación del producto por parte de una persona no autorizada por el fabricante.
La garantía se hace valer en Faitron AG, Limmatquai 62, 8001 Zurich (CH).
Contacto: customer@faitron.com
Si un dispositivo se reemplaza dentro del período de garantía, el nuevo dispositivo hereda el período de garantía restante del dispositivo defectuoso.
Los derechos legales no están limitados en modo alguno por la garantía.
En caso de ambigüedades en la traducción, prevalecerá la versión alemana.
Envío y devoluciones
Todos los pedidos se procesan y envían en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
Todos los pedidos se envían desde Estados Unidos, por lo que no incurrirá en aranceles ni tasas de importación.
Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 14 días. Los artículos deben estar en su embalaje original. Para más detalles sobre las condiciones de devolución y una guía paso a paso, haga clic aquí.
Si devuelve un artículo bajo nuestra garantía de devolución de dinero, usted será responsable de los gastos de envío de la devolución. Sin embargo, en el caso de productos defectuosos o dañados, nosotros cubriremos los gastos de envío de la devolución.
Si tiene alguna otra pregunta, estamos siempre a su disposición para ayudarle.
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Totalmente protegido con la garantía de 3 años
3 años de garantía sin preocupaciones
Disfruta sin preocupaciones de la HeatsBox durante un año adicional gracias a la extensión de garantía. Esto amplía la cobertura de la garantía legal por 1 año más.
Aplica en caso de necesitarlo
Una HeatsBox está diseñada para ser duradera y robusta. Sin embargo, siempre puede ocurrir algo inesperado.
También se puede añadir posteriormente
La extensión de garantía (+1 año) también se puede añadir posteriormente durante el período de garantía estándar.
Por favor, contacta por correo electrónico:
info@faitron.com
¿Cuándo termina mi garantía extendida?
Finaliza automáticamente 3 años después de la fecha de compra de la HeatsBox.
¿Qué casos están excluidos de la garantía?
Daños causados por manipulación inadecuada.
Detalles de envío
¿Desde donde realizan envíos?
Según el país de envío, enviamos automáticamente desde un lugar cercano.
Para Suiza, enviamos desde Suiza.
Para la UE, enviamos desde Alemania.
Para el Reino Unido, enviamos desde Inglaterra.
Para Asia, enviamos desde Hong Kong.
Para EE. UU., enviamos desde EE. UU.
Para Canadá, enviamos desde Canadá.
¿Tengo que pagar tasas o impuestos de importación?
No. Como enviamos desde un almacén local, no hay cargos ocultos ni adicionales que deba pagar.
Excepción: se aplican tarifas aduaneras a los pedidos mexicanos (enviados desde EE. UU.).
¿Es rápido el envío?
Enviamos los pedidos en el plazo de 1 día hábil. Deberías recibir el pedido en el plazo de 1 a 3 días hábiles.
Una vez enviado, recibirás automáticamente los detalles de seguimiento por correo electrónico.
¿Cómo puedo devolver mi pedido?
Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico (info@faitron.com)) y proporciona todos los detalles, incluido el número de pedido. Una vez que recibamos el pedido, lo analizaremos e iniciaremos el reembolso del/los artículo/s
Puedes encontrar nuestra política de devoluciones aquí: https://heatsbox.com/es/policies/refund-policy
¿Cómo contacto con el equipo de Atención al Cliente?
Puedes contactar con nosotros por correo electrónico en info@faitron.com. Recibirás respuesta en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Para obtener una respuesta más rápida a su pregunta, visite nuestro centro de ayuda dedicado de HeatsBox: https://heatsbox.com/es/pages/help-center