HeatsBox GO
Nunca más un almuerzo frío. Calienta en cualquier lugar, en cualquier momento.
Envío Local en 1–3 Días
Calidad y diseño suizo
100% Senza BPA
Esta Política de privacidad describe cómo heatsbox.us y mybabyboo.us (cada uno, el «Sitio» y, conjuntamente, «nosotros») recopilan, utilizan y divulgan su información personal cuando usted visita cualquiera de los Sitios o realiza una compra en ellos. Ambos Sitios son operados por FAITRON US DISTRIBUTION, CORP., bajo sus marcas HeatsBox y BabyBoo.
Tras leer esta política, si tiene más preguntas, desea obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad o quiere presentar una reclamación, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico —para asuntos de HeatsBox, en info@heatsbox.us; para asuntos de BabyBoo, en info@mybabyboo.us— o por correo postal, utilizando los datos que se indican a continuación:
FAITRON US DISTRIBUTION, CORP., 7345 W Sand Lake Rd, Ste 210, Orlando, FL 32819, Estados Unidos
Persona responsable de la protección de la información personal (responsable de privacidad): el responsable de privacidad de FAITRON US DISTRIBUTION, CORP., a quien puede contactar en info@heatsbox.us o info@mybabyboo.us, o en la dirección postal indicada arriba.
Cuando usted visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para tramitar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se pone en contacto con nosotros para solicitar asistencia al cliente. En esta Política de privacidad, denominamos «información personal» a cualquier dato relativo a una persona identificable (incluida la información que se detalla más abajo). Consulte la lista siguiente para conocer con más detalle qué información personal recopilamos y con qué fin.
Esta sección constituye nuestro Aviso en el momento de la recopilación para los residentes de California: describe las categorías de información personal que recopilamos, los fines para los que se recopila cada categoría y los terceros a quienes se divulga cada categoría.
Finalidad de la recopilación: cargar el Sitio correctamente para usted y realizar análisis del uso del Sitio con el fin de optimizarlo.
Fuente de la recopilación: se recopila automáticamente cuando usted accede a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
Divulgación con fines comerciales: se comparte con nuestros encargados del tratamiento Shopify y Google Analytics, y con nuestros socios publicitarios, tal como se describe más adelante en la sección «Publicidad basada en el comportamiento».
Información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos consulta, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.
Finalidad de la recopilación: proporcionarle productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y facilitarle facturas o confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, revisar nuestros pedidos ante posibles riesgos o fraudes y, cuando concuerde con las preferencias que nos haya indicado, ofrecerle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Fuente de la recopilación: se recopila directamente de usted.
Divulgación con fines comerciales: se comparte con nuestro encargado del tratamiento Shopify, nuestros proveedores de pago y el proveedor logístico y los transportistas que preparan y entregan su pedido.
Información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Finalidad de la recopilación: prestar asistencia al cliente y responder a sus consultas.
Fuente de la recopilación: se recopila directamente de usted.
Divulgación con fines comerciales: se comparte con nuestro encargado del tratamiento Shopify y con los proveedores de comunicaciones que utilizamos para responder.
Información personal recopilada: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos del pedido y el contenido de cualquier mensaje o archivo adjunto que nos envíe.
Finalidad de la recopilación: enviarle nuestro boletín por correo electrónico y otras comunicaciones de marketing cuando usted haya solicitado recibirlas, y medir su rendimiento.
Fuente de la recopilación: se recopila de usted cuando se suscribe o cuando da su consentimiento durante el proceso de pago.
Divulgación con fines comerciales: se comparte con nuestros encargados del tratamiento Shopify y Klaviyo.
Información personal recopilada: nombre, dirección de correo electrónico y su interacción con nuestros correos (aperturas y clics).
Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a prestar nuestros servicios y a cumplir nuestros contratos con usted, tal como se ha descrito anteriormente. Por ejemplo:
Utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda en línea. Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Utilizamos Klaviyo para enviar nuestro boletín por correo electrónico y los mensajes relativos al servicio. Puede consultar la política de privacidad de Klaviyo aquí: https://www.klaviyo.com/privacy.
Utilizamos proveedores de pago externos para procesar su pago, así como un proveedor logístico externo y transportistas para preparar, embalar y entregar su pedido. Estos solo reciben la información que necesitan para prestar dicho servicio.
Podemos compartir su información personal para cumplir las leyes y los reglamentos aplicables, para responder a una citación judicial, una orden de registro u otra solicitud lícita de información que recibamos, o bien para proteger nuestros derechos de cualquier otra forma. También podemos compartir su información personal en el marco de una fusión, adquisición o venta de la totalidad o parte de nuestro negocio.
Tal como se ha descrito anteriormente, utilizamos su información personal para ofrecerle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:
Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo utilizan nuestros clientes el Sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede excluirse de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Compartimos con nuestros socios publicitarios información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web. Parte de esta información la recopilamos y compartimos directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que usted puede prestar su consentimiento, según su ubicación).
Utilizamos Shopify Audiences para ayudarnos a mostrar anuncios, junto con nuestros socios publicitarios, en otros sitios web a compradores que realizaron compras con otros comerciantes de Shopify y que también podrían estar interesados en lo que ofrecemos. Asimismo, compartimos con Shopify Audiences información sobre su uso del Sitio, sus compras y la dirección de correo electrónico asociada a ellas, a través de lo cual otros comerciantes de Shopify pueden hacerle ofertas que podrían interesarle.
Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página informativa de la Network Advertising Initiative («NAI») en https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puede excluirse de la publicidad dirigida mediante los siguientes enlaces:
Meta (Facebook e Instagram) – https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings
Google – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Bing – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Además, puede excluirse de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en https://optout.aboutads.info/. Si se encuentra en Canadá, también puede excluirse a través de la Digital Advertising Alliance of Canada en https://youradchoices.ca/.
Utilizamos su información personal para prestarle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, enviar y preparar su pedido y mantenerle al día sobre nuevos productos, servicios y ofertas.
Cuando usted realiza un pedido a través del Sitio, conservamos su información personal durante el tiempo que la necesitemos para tramitar el pedido y cumplir nuestras obligaciones fiscales, contables, de garantía y legales de conservación de registros —normalmente, siete años a partir de la fecha del pedido—. Los datos de marketing se conservan hasta que usted cancele su suscripción o nos pida que los eliminemos. Los datos de análisis del sitio web y de publicidad se conservan durante los períodos establecidos por la cookie correspondiente, según se indica en las tablas de cookies que figuran más abajo. Cuando finaliza un período de conservación, eliminamos la información o la anonimizamos. Para obtener más información sobre sus derechos de supresión, consulte las secciones «Sus derechos de privacidad en EE. UU.» y «Residentes de Canadá» que figuran a continuación.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal, entre ellas el cifrado en tránsito (TLS) en todo el Sitio y en el proceso de pago, controles de acceso que limitan quién de nuestro lado puede ver los datos de pedidos y clientes, y las medidas de seguridad que mantienen nuestros encargados del tratamiento. No almacenamos nosotros los números completos de las tarjetas de pago; los datos de las tarjetas los gestionan nuestros proveedores de pago, que cumplen la norma PCI. Ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro, de modo que, aunque trabajamos para proteger su información personal, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Nuestros Sitios están destinados a personas adultas. Los productos BabyBoo se comercializan dirigiéndose a madres, padres y cuidadores, no a los niños, y ninguna parte de los Sitios está dirigida a menores. No recopilamos de forma consciente información personal de menores de 13 años, y no vendemos ni compartimos la información personal de consumidores que sepamos que son menores de 16 años. Si cree que un menor nos ha facilitado información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos indicados arriba y la eliminaremos.
No recopilamos ni tratamos información personal sensible según la definición de las leyes estatales de privacidad de EE. UU. —como identificadores gubernamentales, geolocalización precisa, origen racial o étnico, creencias religiosas, información de salud o el contenido de sus comunicaciones privadas— y no utilizamos la información personal para elaborar perfiles que produzcan efectos jurídicos o similarmente significativos sobre usted.
No utilizamos su información personal para tomar decisiones sobre usted que produzcan efectos jurídicos o similarmente significativos por medios exclusivamente automatizados (incluida la elaboración de perfiles).
Nuestro encargado del tratamiento Shopify utiliza decisiones automatizadas limitadas para prevenir el fraude, que no tienen un efecto jurídico ni de otro modo significativo sobre usted. Los servicios que incluyen elementos de decisiones automatizadas comprenden:
Una lista negra temporal de direcciones IP asociadas a transacciones fallidas reiteradas. Esta lista se mantiene durante unas pocas horas.
Una lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas a direcciones IP incluidas en la lista negra. Esta lista se mantiene durante unos pocos días.
Según el estado de EE. UU. en el que resida, es posible que le correspondan algunos o todos los siguientes derechos respecto de la información personal que conservamos sobre usted: el derecho a conocerla y acceder a ella, a recibir una copia portátil, a corregirla y a solicitar su eliminación. También puede tener derecho a excluirse de la «venta» o el «intercambio» de su información personal y de la publicidad dirigida. Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto indicada arriba. No le trataremos de forma discriminatoria por ejercer sus derechos de privacidad. Responderemos a su solicitud en un plazo de 45 días y, cuando la ley lo permita, podremos prorrogar ese plazo una vez, indicándole el motivo. Antes de dar curso a una solicitud, es posible que necesitemos verificar su identidad, normalmente pidiéndole que confirme los datos de un pedido reciente.
Si usted reside en California, tiene derecho a acceder a la información personal que conservamos sobre usted (también conocido como «derecho a saber»), a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su información personal se corrija, actualice o elimine. También tiene derecho a excluirse de la venta o el intercambio de su información personal y a limitar el uso de cierta información personal sensible. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto indicada arriba.
Si desea designar a un agente autorizado para que presente estas solicitudes en su nombre, póngase en contacto con nosotros en la dirección indicada arriba.
Si reside en un estado que cuenta con una ley integral de privacidad del consumidor (por ejemplo, Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregón o Montana, entre otros), es posible que tenga derecho a confirmar si tratamos su información personal y a acceder a ella, a corregir inexactitudes, a solicitar su eliminación, a obtener una copia portátil y a excluirse de la venta de su información personal, de la publicidad dirigida y de ciertos tipos de elaboración de perfiles. Cuando exista un procedimiento de apelación, también podrá recurrir la decisión que tomemos sobre su solicitud. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de la sección «Contacto» indicados arriba.
Si se encuentra en Canadá, tratamos su información personal de conformidad con la Ley de Protección de la Información Personal y los Documentos Electrónicos (PIPEDA) y la legislación provincial de privacidad aplicable. Usted tiene derecho a ser informado de la existencia, el uso y la divulgación de su información personal, a acceder a ella y a solicitar que se corrija la información inexacta o incompleta. Recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal únicamente para los fines descritos en esta política, y obtenemos su consentimiento cuando la ley así lo exige. Puede retirar en cualquier momento su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing.
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nuestro responsable de privacidad utilizando los datos de la sección «Contacto» indicados arriba. Si no queda satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá en https://www.priv.gc.ca.
Tratamiento transfronterizo: somos una empresa estadounidense, y la información personal de los clientes canadienses se almacena y trata en Estados Unidos, por nosotros y por nuestros encargados del tratamiento. Por tanto, podría estar accesible para los tribunales estadounidenses y para las autoridades policiales y reguladoras conforme a la legislación de EE. UU.
Si reside en Quebec, además de los derechos anteriores tiene derecho a ser informado cuando recopilamos su información personal y con qué fines, a acceder a ella y corregirla, a recibir una copia de la información personal informatizada que nos facilitó en un formato tecnológico estructurado y de uso corriente (portabilidad de los datos) y a solicitar que dejemos de difundir su información personal o que retiremos la indexación de un enlace a ella cuando la ley lo permita. También puede retirar su consentimiento para un uso concreto de su información personal.
Utilizamos cookies y tecnologías similares con fines publicitarios y de análisis, tal como se describe en esta política, y obtenemos su consentimiento para las tecnologías no esenciales cuando la ley lo exige. No utilizamos su información personal para tomar una decisión sobre usted basada exclusivamente en un tratamiento automatizado.
La persona encargada de la protección de la información personal en FAITRON US DISTRIBUTION, CORP. es nuestro responsable de privacidad, con quien puede contactar en info@heatsbox.us o info@mybabyboo.us. Si no queda satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una reclamación ante la Commission d'accès à l'information du Québec en https://www.cai.gouv.qc.ca.
No vendemos su información personal por dinero. En la medida en que nuestro uso de cookies publicitarias y de análisis constituya una «venta» o un «intercambio» de información personal conforme a la ley estatal de EE. UU. aplicable, puede excluirse en cualquier momento escribiéndonos (para HeatsBox: info@heatsbox.us; para BabyBoo: info@mybabyboo.us) o utilizando los enlaces de exclusión de la sección «Publicidad basada en el comportamiento» indicada arriba. También respetamos las señales de preferencia de exclusión, como el Global Privacy Control (GPC), cuando la ley lo exige. Asimismo, puede ejercer estas opciones en cualquier momento a través del enlace «Sus opciones de privacidad» que figura en el pie de página de nuestro Sitio.
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su ordenador o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos varios tipos de cookies, entre ellas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tiene que volver a introducir esta información cada vez que regrese al sitio o pase de una página a otra. Las cookies también aportan información sobre cómo utilizan las personas el sitio web, por ejemplo, si es su primera visita o si son visitantes frecuentes.
Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y para prestar nuestros servicios.
[Las dos tablas de cookies de Shopify del documento original —«Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda» y «Cookies de generación de informes y de análisis»— se mantienen sin cambios y se omiten aquí para facilitar la lectura. Consérvelas exactamente como figuran en el Google Doc.]
Puede controlar y gestionar las cookies de diversas maneras. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y que algunas partes de nuestro sitio web podrían dejar de ser plenamente accesibles.
La mayoría de los navegadores aceptan las cookies automáticamente, pero usted puede elegir si aceptarlas o no mediante los controles de su navegador, que suelen encontrarse en el menú «Herramientas» o «Preferencias». Encontrará más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, gestionar o filtrar las cookies en el archivo de ayuda de su navegador o en sitios como: www.allaboutcookies.org.
Además, tenga en cuenta que bloquear las cookies puede no impedir por completo que compartamos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos o excluirse de ciertos usos de su información por parte de estas partes, siga las instrucciones de la sección «Publicidad basada en el comportamiento» indicada arriba.
Tenga en cuenta que, dado que no existe un criterio uniforme en el sector sobre cómo responder a las señales «Do Not Track», no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos una señal de este tipo procedente de su navegador. No obstante, cuando la ley estatal de EE. UU. aplicable lo exige, respetamos las señales de preferencia de exclusión reconocidas, como el Global Privacy Control (GPC).
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Cuando los cambios sean sustanciales, publicaremos la política actualizada en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor y, cuando la ley lo exija, se lo notificaremos directamente.
Cuando usted se suscribe a nuestro boletín por correo electrónico, le enviaremos periódicamente información sobre nuestras ofertas. El único dato obligatorio para el envío del boletín es su dirección de correo electrónico. Facilitar cualquier dato adicional es voluntario y se utilizará para dirigirnos a usted de forma personalizada. Empleamos el procedimiento de doble confirmación (double opt-in) para el envío del boletín. Esto significa que solo le enviaremos un boletín por correo electrónico si usted ha confirmado de forma expresa su consentimiento para recibirlo. A continuación, le enviaremos un correo de confirmación en el que le pediremos que confirme, haciendo clic en el enlace correspondiente, que desea recibir el boletín en el futuro.
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Estimación de buena fe del valor de su información personal: estimamos que el valor de la información personal recopilada en el marco de este programa es aproximadamente igual al valor del descuento ofrecido, ya que el descuento es la única contraprestación que ofrecemos por ella y no vendemos esta información por dinero. Calculamos esta estimación a partir de la contribución de margen prevista de un suscriptor a lo largo de la vida de la suscripción, comparada con el coste del descuento y de la gestión del programa del boletín.
Por qué se permite el incentivo: la diferencia de trato entre suscriptores y no suscriptores guarda una relación razonable con el valor que la información personal del suscriptor nos aporta, calculado según se ha descrito anteriormente.
Nuestro boletín por correo electrónico se distribuye a través del proveedor de servicios técnicos «Klaviyo», 225 Franklin St, Boston, MA 02110, EE. UU. (http://www.klaviyo.com/), a quien transmitimos los datos que usted facilitó durante la suscripción al boletín. Klaviyo actúa como nuestro proveedor de servicios y trata estos datos únicamente según nuestras instrucciones.
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Esta Política de privacidad entra en vigor el 23 de agosto de 2026. Última actualización: 23 de agosto de 2026.
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