Términos del servicio

Fecha de entrada en vigor

Estas Condiciones del servicio entran en vigor el 23 de agosto de 2026.

INTRODUCCIÓN

Este sitio web es operado por FAITRON US DISTRIBUTION, CORP., que opera bajo sus marcas HeatsBox (heatsbox.us) y BabyBoo (mybabyboo.us). En todo el sitio, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» hacen referencia a FAITRON US DISTRIBUTION, CORP. y a sus marcas HeatsBox y BabyBoo. Estas Condiciones del servicio se aplican por igual a ambos sitios web (cada uno, el «sitio»). Le ofrecemos este sitio web, incluida toda la información, las herramientas y los Servicios disponibles en él, con la condición de que usted acepte todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí expuestos.

Al visitar nuestro sitio o comprarnos algo, usted utiliza nuestro «Servicio» y acepta quedar vinculado por los siguientes términos y condiciones («Condiciones del servicio», «Condiciones»), incluidos los términos, condiciones y políticas adicionales a los que se hace referencia en el presente documento o que están disponibles mediante hipervínculo. Estas Condiciones del servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los usuarios que naveguen por él, así como proveedores, clientes, comerciantes y colaboradores de contenido. Nuestra Política de devoluciones y reembolsos, nuestra Política de envíos y nuestra Política de privacidad forman parte de estas Condiciones.

Lea estas Condiciones del servicio con atención antes de acceder a nuestro sitio web o utilizarlo. Al acceder a cualquier parte del sitio o utilizarla, usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones del servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún Servicio. Si estas Condiciones del servicio se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estas Condiciones del servicio.

Cualquier función o herramienta nueva que se añada a la tienda actual también quedará sujeta a las Condiciones del servicio. Puede consultar la versión más reciente de las Condiciones del servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones del servicio publicando actualizaciones o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad consultar esta página periódicamente para comprobar si hay cambios. El uso o el acceso continuados al sitio web tras la publicación de cualquier cambio constituyen la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Esta empresa nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y Servicios.

SECCIÓN 1 - CONDICIONES DE LA TIENDA EN LÍNEA

Al aceptar estas Condiciones del servicio, usted declara que ha alcanzado, como mínimo, la mayoría de edad en su estado de residencia, o bien que ha alcanzado la mayoría de edad en su estado de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice este sitio.

No puede utilizar nuestros productos con ningún fin ilícito o no autorizado, ni puede, al utilizar el Servicio, infringir ninguna ley de su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor).

No debe transmitir gusanos, virus ni ningún código de naturaleza destructiva.

El incumplimiento o la infracción de cualquiera de las Condiciones dará lugar a la cancelación inmediata de sus Servicios.

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar el Servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

Usted entiende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de diversas redes y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o los dispositivos de conexión. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante su transferencia a través de las redes.

Usted se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio, ni ningún contacto del sitio web a través del cual se presta el Servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito.

Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por comodidad y no limitarán ni afectarán de ningún otro modo a estas condiciones.

SECCIÓN 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material de este sitio se proporciona únicamente con fines de información general y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más exactas, más completas o más actuales. Cualquier confianza que deposite en el material de este sitio es bajo su propio riesgo.

Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, por su propia naturaleza, no es actual y se proporciona únicamente como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar ninguna información. Usted acepta que es su responsabilidad estar al tanto de los cambios en nuestro sitio.

SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y DE LOS PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Un cambio de precio no afecta a un pedido que ya hayamos aceptado y confirmado.

Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido de este) en cualquier momento y sin previo aviso.

No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS (si procede)

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o Servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio únicamente conforme a nuestra Política de reembolsos.

Hemos hecho todo lo posible por mostrar con la mayor fidelidad posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la representación de cualquier color en la pantalla de su ordenador sea exacta. Las imágenes de los productos son ilustrativas; los accesorios que aparecen en una imagen solo se incluyen cuando así lo indica la descripción del producto.

Nos reservamos el derecho, aunque no la obligación, de limitar la venta de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrezcamos. Todas las descripciones de los productos y sus precios están sujetos a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descatalogar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de un producto o servicio realizada en este sitio es nula donde esté prohibida.

No garantizamos que la calidad de los productos, Servicios, información u otros materiales que usted compre u obtenga cumpla sus expectativas, ni que se corrija ningún error del Servicio.

SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que nos realice. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir los pedidos realizados por una misma cuenta de cliente o a su nombre, con una misma tarjeta de crédito o los pedidos que utilicen una misma dirección de facturación o de envío. En caso de que modifiquemos o cancelemos un pedido, podremos intentar avisarle poniéndonos en contacto con el correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono facilitados en el momento del pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro exclusivo juicio, parezcan realizados por distribuidores, revendedores o mayoristas.

Usted se compromete a facilitar información de compra y de cuenta actual, completa y exacta en todas las compras que realice en nuestra tienda. Se compromete a actualizar sin demora su cuenta y demás información, incluidos su dirección de correo electrónico, sus números de tarjeta de crédito y sus fechas de caducidad, de modo que podamos completar sus transacciones y contactarle cuando sea necesario.

Para más detalles, consulte nuestra Política de reembolsos.

SECCIÓN 7 - MÉTODOS DE PAGO

Aceptamos los métodos de pago que se muestran en el proceso de pago. Al enviar un pedido, usted declara que está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado. El uso que haga de un proveedor de pago externo puede estar sujeto a los propios términos y condiciones de dicho proveedor. Los precios que se muestran en el sitio no incluyen el impuesto sobre las ventas aplicable, que se calcula y se muestra en el proceso de pago en función de su dirección de entrega. Su método de pago se carga cuando realiza el pedido. Los datos de la tarjeta de pago los procesan nuestros proveedores de pago y no los almacenamos nosotros.

SECCIÓN 7A - SEGURIDAD DEL PRODUCTO Y USO PREVISTO

Nuestros productos deben utilizarse únicamente para el fin previsto y conforme a las instrucciones, advertencias e información de seguridad suministradas con ellos. Los productos HeatsBox son aparatos eléctricos para calentar alimentos y deben utilizarse únicamente como se describe en el manual del usuario. Los portabebés BabyBoo deben utilizarse únicamente dentro de los límites de edad, peso y estatura indicados y solo en las posiciones de porteo que se muestran en las instrucciones. Conserve todas las instrucciones para futuras consultas. No seguir las instrucciones y advertencias suministradas puede provocar lesiones y anulará la garantía limitada.

SECCIÓN 8 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos facilitarle el acceso a herramientas de terceros que no supervisamos ni controlamos, y sobre las que no tenemos ninguna influencia.

Usted reconoce y acepta que proporcionamos el acceso a dichas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No asumiremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con su uso de las herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso que haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es enteramente bajo su propio riesgo y criterio, y debe asegurarse de conocer y aceptar los términos según los cuales los proveedores externos correspondientes ofrecen dichas herramientas.

También podremos, en el futuro, ofrecer nuevos Servicios o funciones a través del sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas funciones o Servicios nuevos también quedarán sujetos a estas Condiciones del servicio.

SECCIÓN 9 - ENLACES DE TERCEROS

Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.

Los enlaces de terceros de este sitio pueden dirigirle a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No nos hacemos responsables de examinar ni evaluar su contenido o exactitud, y no garantizamos ni asumiremos ninguna obligación ni responsabilidad por los materiales o sitios web de terceros, ni por cualesquiera otros materiales, productos o Servicios de terceros.

No somos responsables de ningún perjuicio o daño relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenidos o cualquier otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros. Revise con atención las políticas y prácticas de los terceros y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relativas a productos de terceros deben dirigirse a dichos terceros.

SECCIÓN 10 - COMENTARIOS, OPINIONES Y OTRAS APORTACIONES DE LOS USUARIOS

Si, a petición nuestra, usted envía determinadas aportaciones específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o si, sin que se lo pidamos, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (en conjunto, «comentarios»), acepta que podamos, en cualquier momento y sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier otro modo, en cualquier medio, los comentarios que nos remita. No tenemos ni tendremos ninguna obligación de (1) mantener la confidencialidad de los comentarios, (2) pagar una compensación por ellos ni (3) responderlos.

Podemos, aunque no estamos obligados a ello, supervisar, editar o eliminar el contenido que determinemos, a nuestra entera discreción, que es ilícito, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otro modo objetable, o que infringe la propiedad intelectual de cualquier parte o estas Condiciones del servicio.

Usted acepta que sus comentarios no infringirán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marcas, privacidad, imagen u otros derechos personales o de propiedad. Acepta asimismo que sus comentarios no contendrán material calumnioso ni de otro modo ilícito, abusivo u obsceno, ni ningún virus informático u otro software malicioso que pueda afectar de cualquier forma al funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona ni inducirnos a error a nosotros o a terceros en cuanto al origen de los comentarios. Usted es el único responsable de los comentarios que realice y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios que publique usted o cualquier tercero.

Si envía una reseña de un producto, debe revelar cualquier vínculo relevante con nosotros, incluido si recibió el producto de forma gratuita o con descuento, o cualquier otro incentivo, a cambio de la reseña. No suprimimos, editamos ni reordenamos las reseñas en función de lo favorables que sean.

SECCIÓN 11 - INFORMACIÓN PERSONAL

El envío de su información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad, que puede consultarse en nuestro sitio web.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

En ocasiones, puede haber en nuestro sitio o en el Servicio información que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que usted haya enviado su pedido).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, incluida, entre otras, la información sobre precios, salvo que la ley lo exija. Ninguna fecha de actualización o revisión indicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe entenderse como que toda la información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.


SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas en las Condiciones del servicio, se le prohíbe utilizar el sitio o su contenido: (a) con cualquier fin ilícito; (b) para instar a otros a realizar actos ilícitos o a participar en ellos; (c) para infringir cualquier normativa, norma, ley u ordenanza internacional, federal, estatal o local; (d) para vulnerar o infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (e) para acosar, maltratar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por razón de sexo, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilice o pueda utilizarse de cualquier forma que afecte a la funcionalidad o al funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otras personas; (i) para enviar spam o realizar actividades de phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping; (j) con cualquier fin obsceno o inmoral; o (k) para interferir con las funciones de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de internet, o para eludirlas. Nos reservamos el derecho de cancelar su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por infringir cualquiera de los usos prohibidos.

SECCIÓN 14 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos ni declaramos que el uso que haga de nuestro Servicio vaya a ser ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.

No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del Servicio vayan a ser exactos o fiables.

Usted acepta que, de vez en cuando, podamos retirar el Servicio durante períodos de tiempo indefinidos o cancelarlo en cualquier momento, sin previo aviso.

Usted acepta expresamente que el uso del Servicio, o la imposibilidad de usarlo, es bajo su exclusivo riesgo. El Servicio y todos los productos y Servicios que se le entreguen a través de él se proporcionan (salvo que nosotros indiquemos expresamente lo contrario) «tal cual» y «según disponibilidad» para su uso, sin ninguna declaración, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un fin determinado, durabilidad, titularidad y no infracción. Cuando un producto esté cubierto por nuestra garantía limitada por escrito, cualquier garantía implícita, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado, queda limitada en su duración a la de dicha garantía por escrito. Algunos estados no permiten limitaciones sobre la duración de una garantía implícita, por lo que la limitación anterior podría no aplicarse en su caso.

En ningún caso FAITRON US DISTRIBUTION, CORP. (HeatsBox / BabyBoo), nuestros directores, cargos directivos, empleados, filiales, agentes, contratistas, becarios, proveedores, prestadores de Servicios o licenciantes serán responsables de ninguna lesión, pérdida, reclamación ni de ningún daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de ningún tipo, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, de ingresos, de ahorros o de datos, los costes de sustitución o cualesquiera daños similares, ya sean contractuales, extracontractuales (incluida la negligencia), por responsabilidad objetiva o de otro tipo, derivados de su uso de cualquier parte del Servicio o de cualquier producto adquirido mediante el Servicio, o de cualquier otra reclamación relacionada de algún modo con su uso del Servicio o de cualquier producto, incluidos, entre otros, cualesquiera errores u omisiones en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo derivado del uso del Servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición de otro modo a través del Servicio, aun cuando se haya advertido de su posibilidad. Dado que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones nuestra responsabilidad se limitará en la máxima medida permitida por la ley. Nada en estas Condiciones excluye ni limita nuestra responsabilidad por fallecimiento o lesiones personales causados por nuestra negligencia, por fraude o por cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.

SECCIÓN 15 - INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a FAITRON US DISTRIBUTION, CORP. (HeatsBox / BabyBoo) y a nuestra matriz, filiales, empresas asociadas, socios, cargos directivos, directores, agentes, contratistas, licenciantes, prestadores de Servicios, subcontratistas, proveedores, becarios y empleados, frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, presentada por un tercero a causa de o en relación con su incumplimiento de estas Condiciones del servicio o de los documentos que incorporan por referencia, o con su infracción de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

SECCIÓN 16 - DIVISIBILIDAD

En caso de que se determine que alguna disposición de estas Condiciones del servicio es ilícita, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estas Condiciones del servicio, sin que dicha determinación afecte a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

SECCIÓN 17 - RESCISIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de rescisión subsistirán a la rescisión de este acuerdo a todos los efectos.

Estas Condiciones del servicio son efectivas mientras no sean rescindidas por usted o por nosotros. Usted puede rescindir estas Condiciones del servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios, o cuando deje de usar nuestro sitio.

Si, a nuestro exclusivo juicio, usted incumple, o sospechamos que ha incumplido, cualquier término o disposición de estas Condiciones del servicio, también podremos rescindir este acuerdo en cualquier momento y sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión inclusive; asimismo, podremos denegarle el acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de ellos).

SECCIÓN 18 - ACUERDO ÍNTEGRO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o disposición de estas Condiciones del servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estas Condiciones del servicio y cualquier política o norma de funcionamiento que publiquemos en este sitio o en relación con el Servicio constituyen el acuerdo y el entendimiento íntegros entre usted y nosotros, y rigen su uso del Servicio, prevaleciendo sobre cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anteriores o contemporáneos, ya sean orales o escritos, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, cualesquiera versiones anteriores de las Condiciones del servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.


SECCIÓN 19 - LEY APLICABLE

Estas Condiciones del servicio y cualquier acuerdo independiente en virtud del cual le prestemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin atender a sus normas sobre conflicto de leyes, y cualquier controversia se someterá exclusivamente a los tribunales estatales y federales situados en el condado de New Castle, Delaware. Si usted es un consumidor, nada de lo dispuesto en esta sección le priva de la protección de las leyes imperativas de protección al consumidor del estado en que resida.

SECCIÓN 19A - RESOLUCIÓN INFORMAL DE CONTROVERSIAS

Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, usted se compromete a ponerse en contacto con nosotros primero en la dirección de correo electrónico de la marca correspondiente, para que podamos intentar resolver el asunto de forma informal, y nosotros nos comprometemos a hacer lo mismo. La mayoría de las cuestiones se resuelven de este modo en un plazo de 30 días desde el primer contacto.

SECCIÓN 20 - CAMBIOS EN LAS CONDICIONES DEL SERVICIO

Puede consultar la versión más reciente de las Condiciones del servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones del servicio publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad consultar nuestro sitio web periódicamente para comprobar si hay cambios. El uso o el acceso continuados a nuestro sitio web o al Servicio tras la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones del servicio constituyen la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 21 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre las condiciones del servicio deben enviarse a: para HeatsBox, info@heatsbox.us; para BabyBoo, info@mybabyboo.us.

Nuestros datos de contacto se indican a continuación:

FAITRON US DISTRIBUTION, CORP.

7345 W Sand Lake Rd, Ste 210

Orlando, FL 32819

Estados Unidos